Conditions d'utilisation

OralReady · Houssem Ben Salem

En vigueur le 8 novembre 2026 · Version 1.0

Ces conditions forment le contrat entre vous et Houssem Ben Salem (« nous »). Elles s'appliquent à la simulation gratuite et aux laissez-passer. Lisez-les avant d'acheter.

1. Langue du contrat

• La version française de ces conditions est la version de référence. Elle vous est toujours remise en premier, sans frais.
• Une version anglaise, au contenu et à la date identiques, est aussi offerte.
• Dans l'interface anglaise, vous pouvez choisir expressément d'être lié par la version anglaise, en cochant la case prévue avant le paiement. Si vous ne la cochez pas, ou si vous n'achetez rien, la version française s'applique.

2. Qui nous sommes

Houssem Ben Salem (OralReady)

2000, rue Saint-Marc, app. 905, Montréal (Québec) H3H 2N9 · 263 688-4258 · [email protected]

Voir aussi nos Mentions légales.

3. Le service

• OralReady vous permet de vous exercer à l'évaluation orale de langue seconde de la Commission de la fonction publique du Canada (CFP), en français ou en anglais, pour les niveaux visés B ou C.
• À chaque simulation, vous répondez à voix haute à 5 questions. Vos réponses sont transcrites automatiquement. Ensuite, une IA estime votre niveau et vous donne de la rétroaction.
• Aucun évaluateur humain n'écoute vos réponses. La prononciation n'est pas évaluée.
• Nos questions sont originales. Elles ne proviennent pas de la CFP.

OralReady est un outil de pratique indépendant. Il n'est ni affilié au gouvernement du Canada ni à la Commission de la fonction publique du Canada (CFP), ni approuvé par eux. Le niveau affiché est une estimation produite par IA, et non un résultat officiel d'évaluation de langue seconde.

Ce dont vous avez besoin : un microphone, un navigateur récent, une connexion Internet et un endroit calme. Certains navigateurs intégrés aux applications (par exemple, ceux de LinkedIn ou de Facebook) bloquent le microphone : ouvrez alors la page dans Safari ou Chrome. Faites la simulation gratuite pour vérifier que votre appareil fonctionne avant d'acheter.

4. Simulation gratuite et laissez-passer

Simulation gratuite

• Vous avez droit à 1 simulation gratuite par navigateur, avec le rapport complet.
• Une limite de 10 simulations gratuites par jour s'applique à chaque réseau, parce que plusieurs personnes peuvent partager le même réseau (par exemple, au bureau).

Laissez-passer

• Chaque laissez-passer donne accès aux simulations du test de français et du test d'anglais.
• La durée commence à l'activation. La date et l'heure de fin s'affichent sur la page de confirmation.
• Utilisation équitable : jusqu'à 3 simulations par jour. Le compteur revient à zéro chaque jour à minuit, heure de Toronto. Les simulations non utilisées ne sont pas reportées au lendemain.
• Ce qui compte comme une simulation : une simulation est comptée quand la transcription de votre première réponse est reçue. Si un problème technique empêche la transcription, elle n'est pas comptée. Si l'évaluation échoue, vous pouvez la relancer pendant 24 heures sans utiliser une autre simulation, jusqu'à 5 essais en tout, depuis le même onglet ou, si vous conservez votre historique sur cet appareil, plus tard.
• Une simulation commencée doit être terminée dans les 2 heures (plus longtemps sans limite de temps).
• Votre laissez-passer est enregistré dans votre navigateur. Pour l'utiliser sur un autre appareil, entrez votre code d'accès. Il est affiché après l'achat et inscrit sur votre facture.
• Gardez ce code confidentiel : toute personne qui l'a peut utiliser votre laissez-passer. Si un code est publié ou utilisé de façon abusive, nous pouvons le désactiver et vous en remettre un nouveau.

5. Prix et paiement

• Les prix sont en dollars canadiens et tout compris. Aucuns frais ne s'ajoutent.
• Tant que nous sommes un petit fournisseur au sens des lois fiscales, nous ne percevons ni la TPS/TVH ni la TVQ. Si cela change, nous l'indiquerons clairement avant tout achat. Le prix d'un laissez-passer déjà acheté ne change pas.
• Vous payez par carte, sur la page de paiement sécurisée de Stripe, quand vous confirmez votre commande. Le montant débité est celui affiché.
• Au paiement, Stripe vous demande votre nom et votre adresse de facturation : la loi exige qu'ils figurent sur votre contrat.

6. Aucun renouvellement automatique

Le laissez-passer est un achat unique. Il ne se renouvelle pas, et nous ne vous facturerons rien d'autre. À la fin de sa durée, il cesse simplement de fonctionner.

7. Activation et copie du contrat

• Votre laissez-passer est activé dès que Stripe confirme le paiement, normalement en quelques secondes. Si la confirmation tarde, la page l'indique. Si l'activation échoue, écrivez-nous.
• Dès la confirmation, nous vous envoyons par courriel une copie de votre contrat, en français : votre facture, avec votre code d'accès et un lien vers ces conditions.

8. Remboursement volontaire

Remboursement volontaire : si vous le demandez dans les 7 jours suivant votre achat et que vous avez utilisé au plus 1 simulation payante, nous vous remboursons au complet.

• Une simulation payante est une simulation comptée sur votre laissez-passer. La simulation gratuite ne compte pas.
• Pour le demander, écrivez à [email protected] en indiquant votre code d'accès ou l'adresse courriel utilisée pour l'achat.
• Nous versons le remboursement sur la carte utilisée, dans les 15 jours suivant votre demande.
• Après le remboursement, votre laissez-passer cesse de fonctionner.
• Cette politique s'ajoute à vos droits prévus par la loi; elle ne les remplace pas.

9. Annulation prévue par la loi et rétrofacturation

La Loi sur la protection du consommateur du Québec vous permet d'annuler votre achat dans les cas suivants :

1. Dans les 7 jours après avoir reçu la copie de votre contrat, si, avant l'achat, nous ne vous avons pas donné tous les renseignements exigés, si nous ne vous avons pas permis d'accepter, de refuser ou de corriger votre commande, ou si la copie du contrat n'est pas conforme (contenu incomplet, ou format que vous ne pouvez pas facilement conserver ni imprimer).
2. Dans les 30 jours après l'achat, si nous ne vous avons pas envoyé de copie du contrat dans les 15 jours suivant l'achat.
3. En tout temps avant l'activation, si nous n'avons pas activé votre laissez-passer dans les 30 jours suivant la date prévue. L'activation est normalement immédiate.

Comment annuler : envoyez-nous un avis écrit (un courriel suffit) à [email protected], ou par la poste à 2000, rue Saint-Marc, app. 905, Montréal (Québec) H3H 2N9. Dites que vous annulez et pourquoi.

Remboursement : nous vous remboursons toutes les sommes payées dans les 15 jours suivant votre avis.

Si nous ne vous remboursons pas (rétrofacturation) : si vous avez payé par carte de crédit, vous pouvez demander à l'émetteur de votre carte d'annuler le paiement. Faites-le par écrit dans les 60 jours suivant la fin de notre délai de 15 jours. L'émetteur doit accuser réception de votre demande dans les 30 jours. Il doit ensuite créditer votre compte dans les 90 jours suivant la réception de votre demande ou dans deux périodes de relevé, selon le délai le plus court.

Ce résumé ne remplace pas la loi. Si la loi vous accorde plus de droits, ce sont eux qui s'appliquent. Si vous habitez ailleurs au Canada, la loi de votre province peut aussi vous protéger.

10. Estimation par IA : avertissement

• Le niveau affiché est une estimation produite automatiquement par une IA, à partir de la transcription de vos réponses, sans intervention humaine. Ce n'est pas un résultat officiel.
• L'estimation peut être différente du résultat que vous obtiendrez à l'évaluation officielle. Elle ne tient pas compte de la prononciation, de l'intonation ni des vraies pauses. Une erreur de transcription peut aussi l'influencer.
• Nous ne garantissons pas que vous réussirez l'évaluation officielle, ni que vous obtiendrez un niveau donné.
• Servez-vous de l'estimation pour vous exercer, et non comme seule base d'une décision importante.

11. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à :

• ne jamais utiliser OralReady pendant une évaluation officielle, où les outils d'IA sont interdits;
• ne pas enregistrer, téléverser ni partager, au moyen de OralReady, le contenu réel d'une évaluation officielle (questions ou sujets);
• ne pas contourner les limites d'utilisation ni nuire au fonctionnement du service.

Nous vous demandons aussi de ne pas indiquer votre nom, votre ministère ni de renseignements sur d'autres personnes dans vos réponses.

12. Vos avis et commentaires

Vous êtes libre de publier votre opinion sur OralReady, qu'elle soit positive ou négative. Aucune clause de ces conditions ne limite ce droit.

13. Vos enregistrements et vos renseignements personnels

Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos enregistrements et vos autres renseignements personnels. Nous enregistrons votre voix seulement après votre consentement, que nous demandons séparément de ces conditions.

14. Disponibilité et changements du service

• Nous faisons des efforts raisonnables pour que le service soit disponible. Il peut toutefois être interrompu, par exemple pour l'entretien ou à cause d'une panne.
• Si une panne de notre service vous empêche de faire des simulations pendant plus de 24 heures de suite, écrivez-nous. À votre choix, nous prolongerons votre laissez-passer d'autant ou nous vous rembourserons la partie non utilisée.
• Nous pouvons améliorer le service, par exemple les questions, les critères, les fournisseurs ou les modèles d'IA. Si un changement touche ce que vous avez accepté dans le panneau de consentement, nous vous demanderons de nouveau votre consentement.

15. Responsabilité

• OralReady est un outil de pratique. Nous fournissons le service avec soin, mais l'estimation peut se tromper (section 10).
• Nous ne sommes pas responsables d'un préjudice causé par une force majeure, c'est-à-dire un événement imprévisible et irrésistible, ni d'un préjudice causé par une utilisation contraire à ces conditions.
• Pour le reste, nous répondons de nos fautes selon la loi. Comme le prévoit le Code civil du Québec, nous répondons seulement du préjudice direct qui était prévisible au moment de l'achat, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde.
• Rien dans ces conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité lorsque la loi l'interdit, notamment pour notre propre fait ou celui de nos représentants, ou pour un préjudice corporel ou moral. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accordent la Loi sur la protection du consommateur ou les lois de votre province.

16. Modifications de ces conditions

• Nous pouvons modifier ces conditions. Une nouvelle version s'applique seulement aux achats faits après sa date d'entrée en vigueur, et à la simulation gratuite à partir de cette date.
• Votre laissez-passer en cours reste régi par la version que vous avez acceptée lors de l'achat.
• La date et la version sont indiquées en haut de cette page. Les versions précédentes sont disponibles sur demande.

17. Loi applicable

• Ces conditions sont régies par les lois du Québec et par les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.
• Si vous habitez ailleurs au Canada, vous gardez la protection des lois impératives de votre province.
• Si une clause est jugée invalide, les autres continuent de s'appliquer.

18. Nous joindre

[email protected] · 263 688-4258 · 2000, rue Saint-Marc, app. 905, Montréal (Québec) H3H 2N9

Nous répondons en français ou en anglais, selon votre choix, normalement dans les 2 jours ouvrables.